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A união de dois arquitetos apaixonados pelo design e pela cerâmica
A história da Molle Design é também a história de amor entre dois arquitetos apaixonados pelo design e pelas artes manuais. Eles sempre tiveram a vontade de criar algo que fosse único e que transmitisse sua essência e personalidade. Depois de muitos anos atuando em suas áreas de formação, eles decidiram unir suas paixões e fundaram juntos uma empresa de cerâmica contemporânea. A partir de então, começaram a desenvolver objetos minimalistas e atemporais que refletiam sua visão de mundo e seu amor pela natureza e pela simplicidade das coisas. Cada peça é produzida com muito cuidado e dedicação, e carrega consigo a história e as técnicas ancestrais da cerâmica, somadas à linguagem contemporânea do casal. O resultado são produtos que criam sensações únicas e que transmitem a essência da natureza e da arte em cada detalhe. Para o casal, cada peça é uma manifestação do amor e da cumplicidade que os unem, e eles esperam que essa energia seja transmitida para todos que adquirirem suas criações.
